亚马逊FBA发货入仓教程

好我們開始今天的課程今天是2020年的9月2號星期三下午4:02今天要給大家來講的是亞馬遜FBA的一個發貨的教程然後今天所說的內容全部都是關於FBA的後台的操作那一期的課程講不完回頭會講第二期第二期的話是講關於FBA的前台的一些問題包括一些包裹的一些費用物流費他是怎麼扣的然後退換貨他怎麼樣操作退換貨到底會產生哪些費用然後會講這些東西分成兩期的課程因為我發現在做PPT的時候一期的課程內容講不完在開始今天課程之前的話順便做一個小小的通知我們在這周的這周六這周六會有一個運營節奏的線上小班我們線上小班已經做了有這個是第三期了在這周六的時候會做第三期在第一期的時候我們是選品第二期的時候是廣告的跟引流的第三期的話就講一些運營節奏就是拿一個產品出來就這個產品怎麼選出來的然後要標題怎麼寫然後物流怎麼發然後這個廣告怎麼推然後刷單怎麼做站外流量怎麼做就是一整個完整的流程通過一個線上小班的大概9個小時時間的課程內容給大家梳理一下運營節奏的問題這個是在9月5號 就這周六然後如果需要報名的話可以找我的助手然後全階VIP會員的話是免費中階VIP會員的話只要補差價就了可以跟我助手聯繫然後如果現在報名的話可以送一年的中階VIP的會員為什麼是我們會員是年制的大家稍微有點耐心我這邊把講完為什麼會員是年制的因為亞馬遜的變化過程非常的快然後包括他的後台的一些規則經常在變化所以說我們跟其他的線上教育的方式不太一樣我們是採用年年制的會員制其實有加入會員的人應該都知道我們是每周都會更新課程內容然後一年一年下來48周時間的話我們會每周都不停的更新內容以保證我們所出的課程的教程能夠跟市場上的跟市場上的一些規則以及玩法能夠跟得上節奏好然後我們全階VIP的話是兩年制的兩年制的話大家看一下線上小班這樣的這種費用的話其實全階VIP會員我覺得個人還是覺得挺划算的好了廢話不多說我們開始今天的課程好我們先說一下為什麼要使用FBA的物流我這邊會從由淺入深的因為每個人的水平不同有的人水平高理論水平低的由淺入深的把這個東西完完整整的講一遍第一個是為什麼要使用亞馬遜的物流首先我們使用亞馬遜FBA的話最主要的一個因素是可以拿到購物車可以拿到購物車的話是能夠可以打廣告以及的話拿到購物車的它有一個prime的標誌這個標誌是如果是亞馬遜的會員的話他在購買產品的時候是有一些包郵的服務所以說能夠極大地去增加產品的轉化率所以說我們會使用一個FBA還有一個它的退換貨的售後的體驗會比較好如果說你是自發貨的話你的退貨的話你要給他一個退貨的Label的標籤是有一點麻煩的很多人連退貨標籤是什麼意思都還搞不清楚所以說亞馬遜基本上把我們一些瑣碎的事情都給他做掉了我們可以把時間精力大部分的集中在運營上面這個是亞馬遜物流的一個最大的好處然後這邊亞馬遜物流的話開始使用的時候我們只要勾選商品商品的我們在前面商品前面勾選比如說你在前面刊登商品的時候你剛開始的時候可能是自發自發貨的方式你可以勾選可以把它轉化為亞馬遜配送如果說你已經是亞馬遜配送的方式你這邊可以選擇第三個是通過發貨補貨的方式去發送FBA亞馬遜的配送當中有兩個條碼這兩個條碼很多賣家就搞不清楚這兩個條碼到底什麼意思這邊重點說一下第一個是製造商條碼第二個是亞馬遜條碼我們通常呢會使用亞馬遜條碼而不會使用製造商的條碼製造商的條碼是什麼製造商的條碼是這個商品上面已經有製造商的條形碼包括UPC、ENA、JAN然後ISBN這些都屬於說製造商的條碼亞馬遜條碼的話它是由亞馬遜生成的一個叫做FNSKU它是X0打頭的一個標誌然後這兩個呢有什麼具體的區別大家可以看一下我們看到在配送過程當中亞馬遜會使用條碼來識別產品的標誌以及追蹤庫存追蹤庫存的話它可以通過製造商條碼跟亞馬遜的條碼兩種方式去追蹤庫存然後還有一種叫做是透明計劃的驗證碼我們在下一期課程當中再說今天暫時先不說這個然後還有GCIDGCID的話就做品牌備案之後的話就可以獲得GCID我大部分賣家的話還沒有涉及到這塊我暫時先不說下一期課程當中我再說這個東西我給你們說一下製造商條碼它的一個重要的一個區別製造商條碼它有一個不太好的地方如果說比如說我現在是一個品牌的工廠然後我現在供貨給5個賣家那麼這5個賣家全部都使用製造商的條碼他們的話製造商在亞馬遜當中的庫存他們是可以共享的也就是說如果說他考慮到買家的距離如果說買家現在這是在美國的東部OK他在美國東部的時候的亞馬遜的倉儲裏面沒有我的庫存亞馬遜就會調撥跟我的條碼相同的產品配送給用戶配送給用戶會產生一些問題第一個問題是你不知道跟你相同的有條碼的庫存裡面包裹裏面是否還有一些售後的卡片如果有售後卡片的話相當於說你幫他在做流量的沉澱另外一個的話你不能確定說是他賣的是百分百的是正品如果說他賣的是一些低質量的產品的話會引來你的差評所以說這個是製造商條碼一個不太好的地方所以我們大部分的賣家應該都不會使用製造商條碼的方式去發貨應該都會使用亞馬遜的條碼的方式去進行發貨我們看這邊紅色的字有提示如果說賣家的相同產品如果說其他賣家的相同產品距離買家較近我們可能會使用此此賣家的商品配送該訂單這是亞馬遜後台的一個說明你會收到銷售的款項然後庫存不會發生變化比如說我現在是100件庫存我銷售出去一件了我剩下99是吧雖然說那一件的貨是從我的其他的賣家那邊調撥出去的但是我這邊庫存還是會減掉1還是99這個是製造商條碼最大的一個區別然後如果說其他賣家他們收到這個產品的時候他們也可能會從你的庫存當中去調撥一個訂單他根據距離就是說如果是其他賣家他們也是用製造商條碼跟你是一樣的如果他們賣出一件產品的時候他的買家正好離你的倉庫比較近那就會從你的倉庫當中去調撥一個去發貨給買家然後你的庫存不會變他的庫存會減掉一這個就是亞馬遜跟為了是一個買家的體驗能夠讓他們更快的收到產品所做的一種所做的一種算是一種庫存共享的方式條碼類型在默認的情況之下我們是可以去進行修改的在右上角這邊有個設置設置這邊的是下拉的話有個亞馬遜物流好這邊是可以在右上角可以進行一個設置設置這邊有個亞馬遜物流亞馬遜物流這邊是在往下拉往下拉的時候它這邊是有一個條碼的一個首選項首選項我們這邊默認情況之下是製造商條碼你這邊可以繼續進行編輯把它弄成是亞馬遜的條碼好亞馬遜的條碼是有唯一性它是不管說你的UPC是不是正規的因為我們現在大部分的賣家UPC這個都是從淘寶上面去買的或者是從其他的一些渠道但是這個渠道到底是不是正規的UPC你也不知道所以說推薦大家使用亞馬遜的條碼亞馬遜的條碼它是有一個唯一性的然後如果說你的商品是有有效期的也必須使用亞馬遜的條碼如果消費類的商品也必須使用如果是外用、護膚品、洗髮水化妝品也必須使用亞馬遜的條碼然後經過預處理但條碼無法掃描的商品也是要使用亞馬遜的條碼這是下面它的幾個要求你們可以自己可以截個圖可以看一下然後亞馬遜的條碼你也可以是讓亞馬遜去幫你去貼但是這個會額外的按件收費但是我們大部分賣家應該不會用這種方式去做因為這個費用還是蠻高的雖然說一件是零點幾美金你數量多的話還是挺厲害的然後在我們組建了這麼多的群然後這群裏面經常會有人問一些問題比如說是條碼出現問題出現問題主要是什麼原因主要是他這邊又有一個紅色的字這邊有我這邊給你們做了提醒條碼的話必須是要把之前的條碼給它覆蓋掉如果你不覆蓋掉的話它的條碼很可能會識別會出錯比如說我們在產品包裝上面這個產品包裝上面有一些其他的條碼比如說它的產品的UPC碼或者是一些其他的什麼這種條型碼它很可能會掃描出錯所以說你所貼的條碼必須是要把之前可見的條碼要給它覆蓋掉或者是你要用其他的一些貼紙把之前包裝上面已經有的條碼給它覆蓋掉這樣能夠儘可能的有效避免說你在產品入庫的時候會造成出錯的狀況這一點是很多賣家所忽視的很多賣家在貼條碼的時候就直接把它貼在一個他認為是一個空白的面但實際上這樣的話會有出錯的很大幾率的一個出錯的概率你的產品會在入庫的時候直接會變得不可售會變成是一個問題件我建議大家就在包裝的時候要把之前的可見條碼給它去掉或者是用你在貼標籤的時候把之前可見條碼給它直接給它覆蓋掉這樣能夠最大程度的避免出錯然後標籤與包裝的邊緣應該留出0.25英寸的間距這個也是需要注意的這是亞馬遜有規定的也就是說你的包裝不要貼的太邊緣的地方不是你的標籤不要貼的太邊緣的地方應該在包裝的邊緣之間要留出0.25英寸的一個間距然後如果說沒有按照這個要求去進行貼標籤的話很可能會產生額外的一個處理服務費這個就是導致說很多人在產品入庫的時候出現一些問題的具體的原因這是很多賣家所會犯的錯誤大家要認真的把這一點給它記下來然後打印機的要求我們一般會使用熱敏打印機當然有些人也是使用一些A4紙的那種打印機把他一張一張然後剪裁之後就貼上去那種效率很低我們一般都是使用熱敏的亞馬遜官方是有推薦是叫做斑馬的430T的430T非常貴430T的是一台是要3600我是不推薦的我推薦大家用888T的我自己用這種我用了很長時間都沒有什麼問題這個品牌的質量是很可靠的是沒什麼問題的他是1969年始於美國的一個品牌它產品質是很穩定的推薦大家買這款當然也有更便宜的更便宜比如說像國產的像得力的得力也有出熱敏的打印機他大概是三四百塊錢會比這個便宜將近一半但是我認為這個是我們生產力的工具這個錢我建議大家不要去省去斑馬的旗艦店淘寶的旗艦店裏面去買888T的這款性價比最高 750塊錢然後標籤紙的話可能需要買兩種一種標籤紙是用於貼在貼在產品上面的另外一個標籤紙是貼在我們的外箱上面的所以說需要買兩種尺寸它的尺寸也有要求的限制很多人不懂得到底要買哪一種尺寸他這邊有說1英寸×2英寸最小是1英寸×2英寸然後到2英寸×2英寸之間你的尺寸範圍就是在這個範圍之間我這邊可以推薦大家使用是50×40的因為兩英寸的話大概就是5厘米左右的一個大小可以用50×40的這種就可以符合這個要求然後50×40的而且他可以打的數量也會比較多一點這邊可以打950張 性價比上面會比較高一點另外一種貼在外箱上面的話可以用100×100100×100的話這種可以是貼在外箱上面所以說你可能要買兩種一種貼在商品上面的一種是貼在外箱上面的然後另外一個是我再提醒一下如果說你買的標籤紙太大如果你標籤紙買的太大你的產品本身比較小這邊會出現一個問題就是說會你的條碼標籤可能會貼在包裝的彎曲的部位或者邊角的部位所以說這樣的話就會導致掃描條碼的時候會出現問題所以說標籤紙儘量稍微小一點或者說選擇自己合適的反正尺寸的要求是在上面我這邊給大家這邊寬出來然後1英寸×2英寸到2英寸×3英寸之間這是亞馬遜的標籤紙的一個標準然後給大家先說一下幾個常見的問題常見的問題經常有人問一個標籤缺失跟箱子相關的包裝箱上面沒有貨件的編號以及貨件的編號無法掃描我們每一個寄出去的箱子一個箱子裏面可以含多個商品每個箱子的外面其實都是必須是要貼一個貨件編號的標籤這個標籤不是你物流的標籤不是說你用DHL或者UPS的不是這種物流的標籤而是它亞馬遜後台會生成的一個標籤在等會的課程當中我會給大家舉個例子去說這個東西然後如果說你是在大箱子裏面運輸多個專用箱的話你在大箱子上面貼唯一的貨件編號的標籤無需為大箱子內的各個專用箱貼標籤如果說你是一個大箱子套着幾個小箱子你這樣的話就在最終外面的大箱子貼這個標籤就可以了裏面的裏面就不需要貼貨件標籤它有分兩個一個是叫貨件的標籤一個是叫商品的標籤這兩個是不一樣的這個是第一個問題然後第二個問題是這個標籤的缺失這個也是經常會遇到我剛才說的缺少亞馬遜的條形碼跟缺少製造商條形碼這個問的人非常多還有這邊有個缺少窒息警告這個比較少這個可能做服裝的可能才會有需要做服裝的話它外面有一個大的袋子一個塑料袋其實就是塑料袋外面都要貼一個窒息警告的標籤這個標籤是必須是要有的下面有個尺寸的一個標準然後以及說一些嬰兒類的產品的時候你要注意一下這種塑料袋的這種標誌的問題大部分的話是出現在上面兩個問題上面上面兩個問題的話這邊有說到我們亞馬遜條碼的標籤他這個是叫做FNSKU它一般是X0打頭的這種一個標籤它跟ASIN碼很像ASIN碼是B0打頭的之前的話其實B0打頭的標籤在亞馬遜FBA當中可以用後來它規則變了之後要大家使用是X0打頭的這種標籤的這種方式然後一定要注意一個問題他這邊有說到如何避免該問題一定要注意一下在使用亞馬遜條形碼的時候必須要將原始製造商的條形碼給覆蓋掉並確保要亞馬遜的條形碼清晰可見以便在運營中心進行掃描然後第二個製造商條碼會缺失是什麼樣的一個情況製造商條碼會缺失的話有的時候跟包裝上面的條碼字體比較小有一定的關係如果說字體比較小的話
也有可能他會掃不出來掃不出來的話也可能會出錯然後另外一個 這邊要提醒一下大家這邊在標籤上面會有一個名稱標籤上面的名稱必須與相應的商品的名稱要匹配也就是跟商品的標題要匹配這樣的話也能夠防止出錯的一個概率也就是說你在發FBA的時候儘量就不要去再改標題了如果你要改標題的話也等產品入庫之後在改標題不要在路途當中去改標題如果在路途當中改標題的話也有可能會導致出售的這種情況然後商品標籤不正確與商品相關的有幾種情況一種是商品貼標錯誤產品已經送達但條形碼與實際產品不符這種情況也是會經常出發生的就是我們在淘寶上面買UPC的時候這UPC可能本身就有問題所以說它會導致說這個條形碼的實際與商品本身的名稱是不符的會造成這樣的這種問題當然你如果使用亞馬遜標籤的話一般來說是不會出現這個問題然後第二個是條形碼不可掃描這個是問題的類型如果說他有出現這樣提示的話你就可以通過這樣的排除法去看一下你們可以自己可以截個圖但是其實在亞馬遜的後台其實也有在他的幫助文檔當中也有然後這邊要提醒大家注意的是有些人會使用打印機使用激光打印機去進行打出A4紙去進行貼標籤但是激光打印機它有個問題激光打印機它打出來的是那種碳粉碳粉的話它有的時候會隨着時間跟溫度它有時候可能會產生一些模糊或者是不清晰等等或者是糊掉的等等一些問題這樣的話打出來的這種標籤的話有可能會被亞馬遜會識別不到但如果噴墨打印機的話稍微來說會好很多激光打印機的話會經常會出現這樣的這種問題所以我這邊最終還是推薦大家使用熱敏的打印機還有一個如果說你是自己使用條形碼標籤打印的話就是條形碼它是有格式的他這邊說務必採用Code 128A這種格式去屬於是這種製造商的條碼如果說你是使用製造商條碼的話要用這種條碼的格式才能夠被它識別出來你之前在產品外包裝上使用的什麼格式我不清楚有可能是各種各樣的格式但是亞馬遜能夠識別出來的是Code 128A的這種格式所以如果格式不正確也會導致產品入庫會有問題然後下面我就不再去讀給大家聽了大家自己去
自己去看一下你看他這邊有說到一個氣泡膜這邊我稍微說一下氣泡膜包裝的話比如說我的產品貼好這個標籤的時候我外面套了一層氣泡膜這樣的話它裏面內容是掃描不到的或者是在外面套了一層透明的塑料膜它也有可能會導致它掃描會出錯所以在貼標籤的時候一定要貼到最外層就是貼在包裝的最外面的地方比如說你套了一個塑料袋你就貼到最外側的塑料袋的地方然後商品箱子的數量不準確箱子的數量不準確的話會產生一個預處理的費用的然後1月到10月的話每件商品是0.1美金然後11月到12月的話每件商品是0.15美金為什麼會存在這個問題就有的人發產品的時候產品會被分倉分倉的時候他們比如說是分到三個倉但他們只發一個倉剩下兩個倉不發然後很可能有的時候他們還可能多發就是說比如說我實際的建的貨件是發5箱但是我為了防止它分倉然後我通過調整它的數量正好它不分倉的情況之下我發6箱出去它實際上我們預處理的時候是5箱但是我發6箱出去OK你這樣多發的話是會被他們收取費用就有可能是多出來的物件會被收費也有可能是所有的產品會重新去進行一次數量的核對這樣的話如果說看他去核對多少數量了可能每件商品是1月到10月是0.1美金然後11月到12月是0.15美金但是還是比強制合倉要來的便宜一點強制合倉的話費用會比要來的要更高一些他這邊建議說是你發貨的數量與這個創建的數量要一致但是他在亞馬遜的後台的幫助文檔當中也沒有說怎麼去處罰你就是了我查了很多資料他目前沒有很明確的說你發貨的數量不對他會去處罰你的什麼這個賬號目前還沒有這種說法至少說亞馬遜官方後台幫助文檔當中我是沒有找到他有說到處罰所以說這個是一些小的亞馬遜規則的漏洞你如果是不想分倉如果說你是想只發到一個倉庫的話你可以多一點或者可以少一點這樣是可以的可以跟自己實際發貨數量不符但是你要注意這樣的話會影響你的入庫速度另外一個是有可能會被收人工的一個處理費但這個費用比強制合倉的處理費要來的要便宜一些箱子內的商品數量不準確這跟上面那個是很相似的我們上面這個是箱子的數量不準確然後第二個這個是箱子內的數量不準確也就是我剛才說的你可能多發一點少發一點就與預期的數量不相符這個是會收你的一個預處理貨件的這種處理費會延緩你的入倉的速度好我們這邊回到發貨的流程當中發貨流程這邊我們條碼類型選擇亞馬遜條碼我們選擇轉換並發送庫存然後這邊有一個添加危險品的信息添加危險品的信息他這邊有說什麼是危險品這邊上面都有說比如說你是個護用品比如易燃的比如說你是食品有含氣溶膠的比如說家居用品有含腐蝕性清潔劑的比如說有帶電池的什麼叫做有帶電池呢理論上來說它有帶紐扣電池的都算是帶電池的都是要如實去進行申報的然後像5號電池 鹼性電池也是要去如實去進行申報的所以很多人在做一些小家電的時候他有特別的在他的產品描述當中有說到他這個產品在發貨的時候是不含電池的為了避免做危險品的審核做危險品審核的話如果說我們把地方點一下點一下這個連結添加危險品信息它會出來這樣的一個界面出來這樣的一個界面的時候然後它會填寫一個電池的信息會填寫一個電池的信息然後以及說是電池會用在什麼樣的這個商品是不是電池或者是含在包裝當中或者還是說含在商品當中會有這樣的提示好填完危險品信息之後我們會以到了一個發貨補貨的正式的流程這邊可以是創建一個新的入庫計劃或者是添加現有的入庫計劃我們一般會選擇添加一個創建一個新的入庫計劃然後在這裏面的話我們會選擇一個混裝或者是原廠包裝發貨什麼是混裝什麼是原廠包裝呢其實他很好理解混裝其實就是說如果你的貨件箱當中包含的SKU跟狀況均不相同的混裝商品什麼叫狀況不相同比如說全新的然後二手的這個屬於狀況不相同的這種也算混裝如果說你是就算是同一個SKU全新跟二手的其實他算狀況是不相同的但是二手的我相信很少人會去賣二手的產品然後通常來說就是說我的一個貨件當中有包含多個sku比如說包含兩個三個如果說有做服裝鞋子的話它的sku就更多了因為不同的尺碼不同的顏色這種就屬於是混裝的原廠包裝發貨所有的商品必須具備相同的sku跟這個狀況也就是全新的產品然後SKU只有一個這種是屬於說原廠包裝這兩個應該是挺好理解的是吧然後在再下一步的話就是要填寫一個商品的數量就是說一個SKU 兩個SKU 三個SKU你分別打算髮多少個商品的數量然後填好數量之後再點一個繼續這邊有一個必填信息跟需要刪除通常這個點進去的話是什麼都沒有的如果說它這裏面有一些需要你去進行操作的比如說有些商品是不符合發FBA的標準它就需要你把這個SKU給它刪除掉自己點進去看就行了這邊就不再去說這個東西然後這邊到下再下一步之後就是要有一個預處理方預處理方這邊可以選擇亞馬遜或者是賣家如果你選擇亞馬遜的話就是亞馬遜幫你預處理我剛才說的預處理商品的話是分別是0.1美金跟0.15美金然後但是這不是最終標準的價格它還會根據產品的大跟小來區別預處理的一個價格所以這不是最終的價格所以預處理方式通常來說都是賣家賣家會把包裝包好然後貼上這個標籤就我們會把所有需要做的事情在國內全部都做好然後打包發貨發到FBAFBA只要入庫上架就可以了所以通常來說我們這邊都是選擇自己賣家然後這邊有一個選擇分類這邊點進去之後我們會看到說準備活動準備活動通常我們這邊是選擇是無需預處理但是如果說你是一些易碎商品然後或者是一些成人用品或者是輕小商品你這邊需要去進行相應的選擇但是大部分的情況之下都是一個無需預處理的一種產品的狀況反正根據大家自己的實際的狀況去進行選擇如果說你是液體就液體成人用品就成人用品輕小商品就輕小商品然後服裝類的就服裝類易碎品就易碎品根據自己的情況去進行選擇然後亞馬遜的預處理的服務預處理的服務是會讓亞馬遜為你配送的商品提供合適的包裝以及預處理的服務然後我這邊要提醒一下大家很多人在算重量的時候比如說他們會去算運費的一個價格表算運費價格表的時候他們忽略掉了一個東西比如說我現在的長寬高以及說它的重量是符合標準件標準件它的寄一件比如說是比方說是5美金實際上他在產品入庫的時候他發現他訂單當中的運費是超過5美金的可能是7美金為什麼會發生這種事情因為亞馬遜在產品出庫的時候就發到買家手中的時候他還會再套一個箱子它會根據這個箱子的重量來決定你最終的一個產品的重量來去收你的運費這個是一個很多人會犯的錯誤就是我可能算的正正的好但實際上我這個產品比如說是500斤1000件出去之後完蛋了亞馬遜每件產品多收我一美金到兩美金的費用是因為亞馬遜在出庫的時候他還會再套一個箱子大家一定要去注意這個問題但是計費的標準我會回頭第二期的課程當中會去跟大家去說這件事情因為這個是跟前台買家的運費的多跟少有關係的所以說我放在第二期課程當中去講這個東西但是在後台幫助文檔當中也可以找得到啊你們如果說有動手能能力的話自己也可以去找它相關的規則亞馬遜的一個預處理費如果說你是剛才在選項框當中是在這些範圍之內的他就有一個預處理費預處理費還是挺貴的然後預處理費的話通常來說我們去都選擇就不需要預處理我們可以把這些東西全部都在國內全部都把它處理好不要讓亞馬遜去處理預處理比如說像易碎的產品我們就要氣泡膜的包裝以及貼上這個標籤這個它每斤是0.8的費用是很高的比如說像服裝類的它外面有個塑料袋的包裝他亞馬遜收0.5這個也是費用挺高的貼標的話是0.3所以是吧這樣的話無形當中產品的成本就上升了費用是很高然後如果說你是成套的商品你要做這樣的包裝這種是經常有人會以套裝的方式去賣的比如說賣襪子
它就是一套是吧或者是賣燈泡 它有時候也是賣一套但是其實它燈泡外面都有獨立的包裝怎麼樣才能算是一套它外面要做這樣的箱子貼上這樣的標籤然後就告訴亞馬遜這樣算是一套這樣亞馬遜就會知道說這樣算是一件商品一個sku它不管你裏面有多少個他這樣都算是一個sku這種方式然後接下來的話打一個標籤紙稍等我喝口水然後接下來的話打標籤紙打標籤紙這邊亞馬遜這邊有點奇怪它打標籤紙下面這個選項這邊都沒有是符合熱敏的打印機的尺寸標準的標籤紙的PDF的文件然後在外面的箱貼就是貨件的標籤當中你反而有熱敏紙的選擇而在商品的標籤當中又沒有熱敏紙的選擇我不知道他為什麼為什麼做的這麼的但實際上來說我們都喜歡用熱敏紙的方式這個標籤可以把它給它下載下來它有很多種尺寸如果說你用A4紙打然後你一張張去剪這樣的話非常花時間你剪完之後還要去貼然後貼上去還用透明膠把它去固定好所以說非常的麻煩所以說我們通常會使用熱敏紙熱敏紙一撕一貼就是整個動作非常快然後我們先說在下載這個標籤下載這個標籤之後它是這個樣子的我們看到它這邊都是有個X0打頭的X0打頭的一段一個編號然後這邊會有個新品這邊被我抹掉的是一個它的商品的名稱這商品的名稱就是你的一個產品的標題下面會有個新品然後這邊是X0打頭那PDF的標籤的話通常來說我是會把我把它給它下載下來之後下載下來之後我會用Adobe的一個PDF的編輯工具去進行編輯編輯的話你們如果不會用這個工具網絡上還有很多PDF的編輯工具這個我就不去給大家做具體的教程了網絡上有很多相關的這種教程因為 為什麼要去編輯因為它這邊所生成的標籤它是A4紙的格式的他的長跟寬是以A4紙為這個標準的我們再用熱敏打印機 打印的話比如說我剛才在淘寶上面列出來是50×30那個是熱敏紙的標籤所以說我要去把它編輯成50×30的尺寸而這個標籤它全部都是一樣的如果說你是一個SKU那這個PDF的標籤裏面全部都是一樣的所以你只要取其中之一就可以了如果說你是多個SKU你去看一下它的編號然後以及說它的商品名稱你只要取其中一個出來就可以了然後他這邊這個Adobe的工具這邊他這邊有一個編輯的話我就要把單獨給他複製一份出來複製一份我可以創建一個新的PDF的文件創建一個新的PDF文件之後把它繼續頁面去進行剪裁剪裁之後能夠是符合我們的標籤紙的一個大小比如說是50×30它上面是有尺子的這個尺子我們看到這邊10~1就代表是一厘米1~2就代表
它反正這個是一個尺子這邊正好是5厘米下面這邊是3厘米所以這邊就50×30這樣生成出來的PDF文件就可以直接用於是標籤紙的打印打印機的設置的話你在買打印機的時候它會有相關的說明書以及說你不會使用的話你可以問淘寶的客服我這邊就不去講的這麼細這個是你們去問淘寶客服就行了好標籤紙打完之後就貼在商品上面貼在商品上面之後貼在商品上面的話你們注意一下我剛才所說的一些要求然後貼好這些標籤之後就是一個檢查貨件檢查貨件它這邊會生成一個貨件的名稱這個名稱是可以自定義的就是說比如說我現在發的是什麼產品什麼時間發的比如FBA中間的這邊可以插一個比如說商品SKU這樣的話比較好找我到底是發的是什麼東西這樣回頭再找這個東西的時候會比較方便一點然後這個是一個配送地址這個就是一個倉庫的地址但這個還不是真正的是一個標籤就是不是貨件的標籤的一個最終的地址這只是它的一個縮寫然後點批准並繼續然後再到下一步再下一步的時候有可能你的產品會被分倉分倉的話就會被分到三個配送地址也就是說你要發三次的物流然後這樣的話可能對於我們的運費是太不太划算的話就是我們會去修改我們會返回到上一步去修改他的一個商品的數量然後去進行調整看一下是到底哪一個倉庫的數量能夠符合我的發貨的一個標準然後剩下的兩個不發有些人就會採用這種方式去做但是偶爾做一兩次沒有什麼關係不要經常這麼去做經常這麼做會被亞馬遜給警告的然後他這邊有說您運往亞馬遜的庫存可能會根據賣家的SKU被拆分成多個貨件這樣的話被人家做多個變成是比如說原先只要發一次現在可能要發三次它整體的運費就不是那麼的合算好它為什麼要這麼做它這麼做的原因它會把貨件的拆分到不同的收貨的中心以及運營中心就算你不拆分你的貨在入庫的時候你也會被它自動的分配到全國的多個運營中心在購買你商品的買家目的是為了購買你商品的買家可以更快的收到你的產品但是這有一個利弊的關係如果說比如說你只發一個目的地你比如說看根據我剛才說的一個方式去調整它的商品數量它比如說生成三個倉庫的地址這樣的話你只發其中一個因為其中的一個是符合你的發貨的數量的要求剩下兩個不發OK你這樣發出去之後它亞馬遜依然會去自動調撥如果說他認為有必要的話他依然會去自動調撥自動調撥會出現一個問題會出現如果說當有買家當有買家需要購買你的產品的時候然後會顯示給買家發貨日期可能是未來的某一天這樣的話會降低你的轉化率它在後台會顯示一個叫運營中心調撥雖然說前台是可售的但是他的買家他在準備下單購買的時候他發現亞馬遜提示他說這個東西可能在未來的某一天才會收的到比如說是一周後的某一天或者是兩周後的某一天這樣的話會極大程度的會降低你的轉化率特別是在旺季的時候所以我為什麼提醒大家這件事情我就希望大家不要因因小失大你要自己去衡量一下衡量一下你這麼做值不值得你為了省一點點運費你的轉化率下降你的排名下降然後而且又在旺季的時候可能要一周兩周之後他調撥才能完成而且在旺季的時候一周兩周還算快的了我遇到過是一個月的他就在調撥我也不知道他在搞什麼東西然後我一直在發case給客服要求客服加快進度然後客服反正各種理由就是說讓我耐心等待然後就這樣子我的轉化率就會變得很糟糕雖然我的商品是可售的我廣告一直在打然後流量一直進來但是他提示買家可以收穫的時間是時間是比較長的這樣人家就不願意買你的產品了流量進來就全部都浪費掉了這個是運營當中的一個細節而且經常在旺季的時候會發生也就是在10 11 12月的時候會發生這件事情所以希望大家認真對待不要因小因小失大如果說你在旺季的時候你為了萬無一失也不能說萬無一失就是說你可以使用你不要是用那種規則漏洞的方式就是說我剛才說了它可能分成三個倉你只發一個倉 剩下兩個倉不發你其實可以用正規的方式這樣子能夠讓你的入庫的效率能夠大大上升為什麼會這樣子呢比如說你的庫存的配置他這邊他亞馬遜物流這邊他有個庫存配置選項如果把庫存配置服務給他打開的話他會強制合併一個倉庫當然也不是百分百它有的時候還是會分倉還是會分成兩個不同的倉庫但是它會能夠極大程度的能夠讓你產品上架的速度會能夠加快就是說不會導致說你的產品在入倉的時候你的大部分商品會出現在調撥當中不會出現那種情況而你大部分的商品會呈現一種可售的一種狀態在旺季的時候特別有幫助當然這個是有額外的收費的你們自己去衡量利弊的關係我只能說這種服務能夠讓你的轉化率能夠有能夠有保證不會說用戶在進入你的listing頁面的時候他看到這個產品要在未來很長時間才會收到而關閉你的頁面去別人的競爭對手的那個地方去購買相同的產品所以這個是物流上面的一些細節然後他也有一些例外的情況如果說你在庫存配置服務之後他會將大多數標準尺寸的商品發往一個收貨中心或運營中心但是即使你使用庫存配置服務依然以下的分類的商品會發送到不同的運營中心其中服裝是一個非常典型的例子因為它的變體很多然後鞋子也是它的變體很多珠寶首飾的話它的sku很多這個也是一個這種比較特殊的一些這種例子還有大件商品大件商品也經常會被分倉然後因為大件商品它的物流時效本來就沒有辦法得到很好的保證它跟輕小商品不太一樣還有一個就是製造商條碼的產品所以說大家儘量不要使用製造商條碼缺點實在是太多了然後還有危險品就是以下可能有些例外的這種情況然後它的收費方式其實還是挺貴的他是一磅一磅以內的話小於等於一半是0.3美金一磅到兩磅是0.4超過2磅的話是0.4的一個起步價再加上超出首重2磅的部分是以每磅0.1的方式去進行加價這個是標準尺寸的然後下面還有大件尺寸的大件尺寸是5磅以內的是1.3美金超過5磅的話是1.3的起步價然後增加每磅的話是0.2的一個費用所以費用還是還是蠻高的就是一件0.3對於一些低客單價產品然後這個是我覺得成本的增加還是蠻大的重量超過我們看一下面然後下面這個的話有要注意一個就是說他所說的1磅跟5磅並不一定完全是指商品本身的重量它有一個屬於叫做拋重拋重就是體積重量然後還有一個商品的實重以哪個大取哪個為準拋重的話它的計算方式跟我們物流的計算方式不一樣我們物流的計算方式是按厘米比如說有些物流公司它是長乘寬乘高除以5000有些是除以6000得出一個公斤數它這邊亞馬遜這邊的話它的都是以英寸跟磅作為計量單位它是以長乘寬乘高以英寸為單位然後除以139這個是亞馬遜的體積重量的計算方式所以有的時候你們在發貨的時候包裝真的多一點點少一點點真的是差別會非常的大他有的時候就是差了比如說差了0.1英寸就是提高了一個收費的標準所以說你們在包裝的時候一定要去認真的去計算一下它到底是屬於哪一種物流運費的標準今天因為時間的關係我沒辦法講的這麼全下一期FBA的課程當中會把關於費用如何節約費用這些問題再給大家說清楚我們FBA的課程就分成兩期來講然後再下一步再下一步的話就是一個可以查看貨件查看貨件這邊的話基本上就沒有什麼需要沒有什麼注意的那就點處理貨件這邊就可以了查看貨件這邊主要他這邊有個可選服務的一個一個費用比如說你剛才選擇了亞馬遜預處理或者是選擇了庫存配置的服務他這邊就會有一個服務費的一個預估你自己去核算一下到底劃不划得來如果划得來的話
你就這麼去做如果划不來的話可能採用其他的方式去進行FBA的發貨然後他在處理貨件的時候就會生成一個具體的配送的地址然後這個地址就是我們最終的發FBA的地址然後CMH6的話是一個它的倉庫的編號亞馬遜現在在美國的倉庫將近有100個地址去年的時候好像就已經有五六十個了然後今年的時候這個數量還在增加將近100個地址它在各個地方都有它的一個倉庫只是倉庫大跟小的不同然後這個頁面如果是往下拉還需要有個東西去處理處理的時候是有幾種物流的方式第一種配送方式它有兩種一種是屬於是小包裹快遞第二個是屬於汽運這個叫汽運零單我不知道它是中文什麼意思其實叫做是托拍托拍的話其實就是相當於說是我們在做外貿的應該會比較熟悉就是一個托盤托盤的話它也是有高度限制的最好是控制在高度在48英寸以內然後他也是有高度限制然後我建議是控制在48英寸以內然後如果但是通常我們都會選擇小包裹快遞不管說你空運也好 海運也好大部分的賣家是以小包裹的方式如果說是你 比如說是貨櫃你可能就是屬於這種托拍的方式屬於托盤的方式不管你使用哪種方式他邊上會選擇一個配送商配送商比如說小包裹方式這個配送商是亞馬遜合作承運人UPS他為什麼有一個亞馬遜合作承運人如果說我這邊跟大家說一個小的技巧亞馬遜合作承運的 比如說像UPS這種發貨的話它的路上優先等級更高如果說在FBA爆倉的時候在爆倉的時候你儘量去選擇UPS的方式就是亞馬遜合作承運人的這種方式去進行發貨他入倉速度會更快它的優先級會更高如果選擇其他承運人這邊下拉框可以有多個選擇這邊就根據自己的實際情況去進行物流的選擇回頭他會填一個跟蹤號但是跟蹤號可填可不填但是我建議大家去填因為填的話回頭把一些單據的信息給它保留下來因為在旺季的時候亞馬遜經常會把貨給搞丟掉有的時候運氣好他會把貨給搞多出來我就不明白為什麼貨會多出來然後有的時候運氣不好的時候貨會少掉但是每年在旺季的時候是經常發生的我已經是連續好幾年都發生這個事情如果說貨少的話要叫亞馬遜去賠償賠償他是怎麼賠他是按你的產品的零售價格來進行賠償比如說我賣一次賣100美金他就按100美金來賠但是在2019年上半年之前賠償的難度是比較低的你只要跟客服去申訴他查到確實是數量少了跟你申報的數量不一致他就會賠錢給你但現在不一樣因為很多人去騙貨很多人就是用各種手段去騙貨就是去擼亞馬遜的羊毛但現在亞馬遜需要一些憑據比如說你發貨之前的一些憑據比如說你在發貨的時候你的申報的數量到底是多少然後有相關的物流公司的憑據以及說你的最好要有你的進貨的發票然後這樣的話回頭再申訴的時候成功的概率會比較高在下一期的課程當中我也會給大家是說一下申訴的具體的流程能夠幫大家節約很多的費用我之前遇到最多的一次的情況大概是三五百雙的鞋子然後發到
FBA是全部沒掉就整個貨件就全部沒有了然後他按原價來賠給我也算好也算不好吧好的話就是說我一下子貨全部都賣光了不好的話我排名就下跌的話損失的會很嚴重也不能說完全是就是就是一件非常好的一件事情然後他下面要注意一下如果說你是用托拍發貨的話要有一個如果重量的超出的話需要在貨件邊上要貼一些標籤然後這個是一個貨件的一個說明這個說明太長了我說一下這個重點首先第一個是六面的箱子這個就是一個四方形的箱子了大部分人一般都是四方形的箱子但是有些人發四方形的箱子的時候他的箱子的質量不好我們要注意一下他這邊說是一個完整的六面的印製的包裝箱但在最下方的這邊他有說他這個箱子的尺寸最少必須是6×4×1至少會要有一半的重量的最小標準是這個然後也就是FBA發貨的最少的一個標準是這個那最大不能超過多少呢最大是最長邊不能超過25英寸以及總的重量大小不能超過50磅要小於50磅好很多人都知道最大的邊不能超過25英寸的這個長度它可能就是用了箱子正好就符合這個標準但是我們知道有些箱子它的質量不好的時候它會在運輸過程當中會被壓扁掉壓扁掉的時候你們自己想像一下這個箱子會變成什麼樣一個形狀它會變成一個橢圓形是吧變成是中間肚子變得很大上面頭跟腳變成是它的面積沒有什麼變化它的高度變低了但它的寬度變寬了雖然說你的箱子的4個邊去用尺子去量它的最長邊是沒有超過25英寸但是亞馬遜的衡量標準不是這個亞馬遜的衡量標準是它是按照比如說我們中間的這個部分已經被壓扁的部分中間的部分往外就像一個大肚子的中年男人是嘛你算他的整個一個你算他這個人的直徑你不能算他胸圍你不能算他的臀圍你要算他的最大的一個邊也就算他的肚子他的肚子已經超過了他的寬度已經超過25英寸的話那會要加收費用的所以說你們在用箱子的時候不要用的太保守就是不要用什麼那種剛剛好或者為了多發幾件貨用那種剛剛好或者是差不多這種箱子你們儘量要給自己一些寬裕的這種冗餘的一種空間另外第二個的話箱子一定要結實因為在物流過程中你指不定壓在你上面的是什麼東西是吧你的東西可能比較輕但是你指不定壓在你上面的是什麼東西然後以及你上面還有再上面的東西所以你的箱箱子一旦被壓變形他所計量的費用就不是你所認為的計量費用以及說他把你裏面產品包裝的壓變形之後你裏面商品包裝的體積也就不是你原來所想像的體積了這個也是很多新手賣家以及說很多老手賣家他會踩的一個坑他會發現怎麼回事我這個預計費用我預計費用跟實際的費用不相符然後他也查不出什麼原因客服也不會告訴他具體的原因其實真正具體的原因就是箱子被壓變形了所以一定大家要切記一定要保證箱子要足夠的結實以及說在箱子裏面可以放一些支撐物在它4個角的地方放一些支撐物以防止箱子被壓壓變形變形掉剩下的一些大家自己看我這邊就給大家說一些大家比較容易犯的錯誤以及說重點的一些東西然後我們看一下這個地方如果單件重量超過50磅屬於是大件商品如果說你超過25英寸一樣的它就就上升一個檔位他這邊還有說到一個如果說我裏面的商品長度是大於25英寸那怎麼辦這個就屬於是大件商品了裝有大件商品的過大的箱子可能會受到物流的運輸的限制以及需要繳納額外的費用或者會被運營中心給拒收不是說25英寸以上的東西不能記可以寄像比如說我們有些做床墊的是吧尺寸就絕對很容易超標的還有像一些做家具的等等那種是屬於大件商品它會以一個另外的費用去進行收費所以大家一定要注意我剛才說這個問題就是箱子的問題然後很多人會問一個問題就是說比如說我這個貨是放在海外倉但是海外倉會給多個賣家去進行FBA的補貨因為有的時候我們可能會受到物流的限制或者是為了我們為了增加補貨的及時性或者是我們有多個店鋪比如說我們有兩個店鋪 三個店鋪賣的是同樣的產品但是我為的是調撥的更靈活性我會把一部分的應急的庫存放在海外倉有很多人會問海外倉給我三個賬號發貨會不會導致三個賬號關聯我這邊百分百跟大家說不會導致關聯這個是亞馬遜的後台的幫助文檔說的清清楚楚他這邊只是說你確保你的分銷商具有適用你貨件的正確亞馬遜物流箱號的標籤你可以將你賣家賬戶的某些訪訪問的權限授權給你的分銷商所以這個是不會導致賬號的關聯的亞馬遜的賣家當中有存在旗艦店跟分銷商的這兩種角色的一種概念然後我在做這個文檔的過程做教程的過程當中我還發現一個比較有意思的東西這個是新的然後這邊是說到是華為華為現在變得是受限實體了看來是華為現在是全面受到美國的電商平台的不單單是政府的打擊還受到電商平台的打擊然後這個是看到一些新的東西如果你有在做一些華為的相關的這種配件啊等等之類的建議賣完別做了建議做因為現在目前局勢這個已經怎麼說我覺得是已經非常的敏感了然後要開始打印箱箱貼也就是貨件包裝剛才以上所說的是商品的標籤這個是貨件的標籤是不一樣的概念貨件的標籤這邊有填寫一個就是箱子的數量以及每個箱子的商品數量以及箱子的重量然後以及箱子的尺寸重量就是實重尺寸的話就按英寸填每個箱子當中所含多少件產品按實際去填這樣能夠保證入庫的一個速度不會導致出現一些問題儘量準確的填但是尺寸填的不正確也沒有什麼太大的關係據我自己實際過程當中也沒有什麼太大的關係但數量儘量按實際的來填不要去亂填這個數字然後點一下確認之後就可以去打印他的箱貼了我剛才說到它這個是比較奇怪的就是說像箱貼這邊反而有熱敏打印紙的怎麼說相當於說他的一個選項但它熱敏打印紙的尺寸是4×6是102×152跟我剛才所說的100×100有一些出入但是其實也是可以打 也是沒問題但是如果說你為了萬無一失你也可以買4×6的就是102×152的這個是箱貼的標準尺寸我說的斑馬888T是可以打這種尺寸的標籤紙的然後設置一下發貨的時間這個時間也不需要非常準確大概的時間就可以了然後設置好之後就打印箱子的標籤然後箱子的標籤他這邊有特別的一個截圖有告訴你說這邊是一個我們打印出來的標籤這個是承運人的標籤比如說我們用DHL、UPS這個就是快遞單這個是兩個東西分別是不同的承運人標籤是物流公司去幫你去貼的你只要貼箱貼就行了就不用管這個東西然後另外一個我跟大家說一下你裏面的商箱子當中的商品的貼紙便宜一點沒有什麼太大的關係因為裏面用的數量多箱子的用的貼紙用的少但箱子貼紙儘量買好一點的因為它貼的外箱外箱的話風吹雨淋是吧然後各種各樣的這種這路途當中會有一些未知的這種情況所以說儘量買質量好點如果說為了更加保險的話可以在標籤紙的外面再貼一層透明的膠帶我是有貼一層透明的膠帶但是有些人就說不要貼透明的膠帶他說貼透明的膠帶會導致說裏面的字會變得模糊但我實際過程當中我是沒有發現說這個裏面的字會因為貼了一層透明的膠帶會有問題就為了更好的把給保護一下這個很重要要不然如果說在運輸過程中破損或者刮擦等等之類的你就入庫會出現問題所以說用好一點的貼紙以及在外面可以再貼一層透明的膠帶把它保護一下這個很重要然後這邊是會出現的一些問題包括是預期商品不符 出現多餘的我們比如說剛才說的多發少發然後發到了不同的運營中心就是說地址發錯了這種情況比較少但是也有人有犯這個錯誤明明是要發到指定的倉庫但它發到另外一個倉庫這種的話有可能會被拒收然後送達的時候已經出現了破損的話就是說你的箱子破掉了或者進水了然後他可能就會拒收然後會變成是不可售所以防水希望大家也都做好一下儘量做到萬無一失然後最後說一個是亞馬遜的物流當中有一個比較好用的適合是賣低單價商品的那些賣家就是一個輕小計劃輕小計劃的話它是適用的尺寸是在16×9×4的尺寸範圍之內這個寬容度還是挺高的然後重量不超過10盎司但這個重量的限制就非常高了不超過10盎司就是一個非常輕的比如說數據線、手機殼之類的然後是不超過7美元的新品不能是二手商品然後這樣的話是可以去做輕小計劃的話輕小計劃的話是比較能夠節約物流的費用然後在做輕小計劃之前你們要確保你們的產品在發佈的時候要把包裝尺寸跟重量要填清楚也就是你們包裝的長寬高以及說你們的包裝後的一個重量要把它填寫清楚然後在產品發佈的時候就要去做這個事情或者在在發貨之前要去把listing做一個修改這個地方一定要填寫完整填寫完整之後才能去做輕小計劃他輕小計劃的話是低於4盎司它是1.97美金高於或者等於4盎司但低於10盎司的話它是2.39美金這邊就有一個問題如果說你算的正正好你是低於4盎司但是我剛才跟你說了亞馬遜外面還會再套一個包裝那有可能會超出所以這個費用我在下一期課程當中會跟大家具體去說這個又是一個非常複雜的東西我把這個價格給大家梳理一下讓大家知道這裏面可能會踩的一些坑然後下面還有一個注意事項注意事項是在輕小計劃的時候如果一些價格不超過5美金而且屬於消費商品的分類的輕小計劃商品比如說美妝用品、個護商品或者食品母嬰產品然後可享受5%的價格折扣這個價格折扣這個5%不是你出是由亞馬遜來承擔的這個是由成本是由亞馬遜物流來承擔的你的商品支付的價格是不會改變的這樣有利於是增加你的轉化率也就是我們看到有些賣家他設定的價格在4.99或者是4.9的這種價格的他其實有就是為了是能夠有享受到這樣的一個這種折扣能夠為了是可以增加更好的一個轉化率目的是為了這個而且這個費用不需要你出是由亞馬遜來出這個是挺划算的好今天講了一個多小時了這個課程時間太長也不好所以我們下一期再把FBA的前台的部分也到底什麼樣的尺寸什麼樣的體積要付多少的運費隔日達到底付多少的運費退貨到底要怎麼會承擔多少運費包裝到底要怎麼去控制放在下一期的課程當中去說FBA的下期課程也是依然是免費的因為FBA我覺得是比較基礎的東西所以就做成免費課程就可以了如果說大家是對於這個課程對於選品廣告以及是運營節奏這些東西比較感興趣的話可以跟我助手聯繫報名VIP的課程你們先不要退出這個直播間我等會給你們一點時間做一個答疑最後通知一下周的星期六以及星期日我們會做線上小班線上小班其實我覺得個人覺得比線下小班要來的好因為線下小班你去報名一個線下小班可能報名一次最少要2000
3000塊錢是吧有的我看到收的高的可能要4000 5000塊錢然後我們其實是中階會員的話只要一個補個差價的話只要補980是很划算全階會員的話是免費我們現在已經有三期了還有一個線上小班他有個好處你線下聽了就聽了是吧你可能回看是沒辦法的但線上的話你有看不懂的地方你還可以繼續回看所以我個人覺得線上的課程它的優勢是比線下課程要來的大的而且我覺得我定價來說其實是非常的實惠的至少在行業裏面是非常有競爭力的別人一期的線下課程可能就要2980的價格但是我們2980有送一年的中階會員而且我們中階會員的話是一年當中的話是無限期的會更新課程基本上每周都會更新課程隨着跨境行業的變化我們會出更新的課程所以如果有興趣可以找我助手報名我給大家點時間來做提問來做提問你們有問題就可以開始問我先把這個錄屏給關掉今天是2020年的9月2號星期三下午5:13先把錄屏給關掉你們可以開始提問